鼎東汽車客運股份有限公司公路汽車客運業旅客運送訂型化契約

壹、購買車票:

一、旅客依公路主管機關核定之票價,以現金之票證或現金買票方式搭車,或以票卡刷卡上下 

  車。

二、在總站或設有代售票處之停留站上車者,原則上應先購票方可乘車,其他地點上車者可在車上現購車票。

三、購得車票後,如發現票面所載或所剪之款額、日期及起訖站名或找零不符時,請立即向發售車票人員更換找補,事後概不受理。

四、售出車票,除特別指定班次者外統為當次車票,已撕角客票不得再次憑以乘車。

五、持用優待票者應主動出示身分證明文件,以供查驗。未依規定使用優待票者,以搭乘該路線全程全票票價補票。

六、老人、殘障、孩童優待票及免費乘車之規定:

(一)年滿六十五歲以上,持有國民身分證或縣府愛心福利卡(限設籍在台東

      戶籍之老人)

(二)持有身心障礙手冊之身心障礙者之縣府愛心福利卡(限設籍在台東戶籍之  

 殘障人士),另不論設籍陪同者可購半票乘坐。

(三)孩童身高一一五公分至一五○公分之孩童。或身高逾此標準,但持有證件

      證明十二歲以下者應購孩童票。免費孩童由已購票者之旅客攜帶,最多以

      兩人為限,逾限仍應購買半票。

(四)孩童身高超過一五○公分且年齡超過十二歲者應購買全票。

(五)逾六十五歲之本國人得購半票

   (六)殘障人士可憑殘障手冊購買半票,其扶持隨行人士(限一人)亦同。

七、本公司依旅客不同需求所發售之各種類客票,其使用規定與限制在客票上已載明者旅客應依其規定使用。

貳、購票、補票、退票及手續費:

一、旅客無票乘車或持用失效票,應予旅客起程站補收票價。

二、旅客已購車票在未截角前,如因事不能乘車,得於開車前向原購票車站申請退票,退票手續應在乘坐班車開車前卅分鐘辦理。

三、旅客上下車持電子卡須刷卡,站上或車上購票乘坐,下車時請將客票交由駕駛員收回或查驗。如在行程中遺失客票,旅客需按原票價補票。如在下車收票前尋獲者,應退還其所補之票價。

四、旅客自願在中途下車者,請將車票繳交駕駛人員,其未竟行路段之票價概不退

    還。

參、旅客有左列情形之一者,本公司得拒絕其搭乘:

  一、身患傳染病者徵候顯著者。

  二、兒童過於幼小無人護送者。

  三、酗酒或狀似瘋癲者。

  四、攜帶違禁品、危險品、已變質腐敗發出惡臭之物品或易破損之物品、不潔或易

    污染環境損害他物之物品、與其他厭畏品。

五、不適宜隨車運送之動物類,但引導視障乘客之導盲犬除外。

肆、旅客乘車規定:

  一、乘車上下務請遵守秩序,車未停妥請勿上下。

  二、請讓坐給老弱婦孺。

  三、行車時請勿與駕駛員談話。

  四、行車時請勿將頭手伸出車外。

  五、行車中乘坐前排者,應確實繫用安全帶。

  六、毀損車站或車輛各種設備須照修配價目賠償。

  七、請維護公共衛生,車廂內禁止吸煙、勿在車內飲食、隨地吐痰拋棄果皮紙屑,造成環境髒亂。

  八、勿大聲喧嘩影響其他乘客。

  九、遇有緊急事故,請依駕駛人員之引導及操作說明使用安全設備。

  十、拒絕驗票或下車匿不交出客票者,概照無票乘車之規定辦理。

  十一、無票或持用已失效之廢票乘車,不論由何站上車概照該班車起程站起算,加

      50%。

十二、越站乘車須按越乘之路段加倍補收票價,但事先聲明者可僅補收規定票價。

十三、客票遺失,請立即向隨車人員聲明,得按原購票價補票,否則照無票乘車加倍補票。

伍、班車行車規定:

一、班車行駛之路線應按時發車、停靠,但如遇集會地區、臨時交通管制區致無法通行,機械故障、氣候變化致無法行駛,或其他必要情況,得加以調整變更,並適時於車站公告。

二、班車如有脫班、誤點、拋錨、肇事或員工有怠慢疏忽抑或售票舞弊情事,勞請將時間、路線、地點、車號、票號,當時情形及員工姓名或號碼詳細函告本公司業務部。

三、對本公司客車上均有標示申訴電話「(○八九)三二五一○六」,如有應興應革之意見,請惠予告知交代,當竭誠接受改善。電話:(○八九)三二五一○六。

四、本公司服務缺失致造成乘客權益受損,除先由本公司查明改進外,乘客亦得向公路主管機關消費者保護機關等團體申訴,俾求平衡合理解決。

陸、攜帶物品

一、攜帶物品以能放在行李架廂或座位下而不妨礙他人舒適者為限,並請自行照料。

二、請勿攜帶法定危險品如刀、槍、兵、器、爆炸品、違禁品、厭畏品乘車。

柒、行車事故賠償:

旅客運送遇有事故,致旅客傷、亡或財、物毀損、喪失時,其損害陪償責任,依「汽車運輸業行車事故損害賠償金額及醫療補助費發給辦法」由本公司負責乘客之損害賠償,最高以本公司法定投保金額為限。但旅客向法院提起損害賠償訴訟者,依照法院判決之金額賠償。

捌、本契約如有未盡事宜,悉依政府相關法令、抑社會習慣、誠信原則處理。